一、未雨绸缪，搭建与学生沟通的桥梁

1.寻找 “联络员”

因为本学期教学任务比较重，而担任的四门课程当中有两门课要接触新学生，所以刘老师通过老师、学生找到这两个班的班长，并成功加入班级群，然后采用班长推荐加学生自荐的方式确定好各班的课代表，这样刘老师和她的“小联络员”们开始了“网课”之前的沟通之旅，并通过试直播与学生们进行沟通，消除他们对新老师的陌生感。

图1.建立班级联络站

2.搭建 “钓鱼台”

另一方面，作为网络教学的菜鸟，刘老师开始不断尝试超星学习通速课、雨课堂直播、QQ分享屏幕、钉钉直播等并学习录屏等软件的操作，几经尝试比较最后终于在正式上课前掌握了线上教学的基本操作流程。

图2. 线上教学的基本操作流程

二、穷追不舍，变身督导学生学习的金箍棒

1.课前摸底

正式开课前通过发送问卷问清学生网络运行情况以及日常作息时间，假期学习情况等，督促学生及时调整作息，准备好网上教学。

图3.课前摸底排查

2.课前布阵

正式上课后，按照事先制定好的教学日历，有计划有步骤地备课，制作课件，教案，录制课程相关视频，并分门别类有层次地上传学习资源，及时通过QQ公告、超星学习通通知、推送任务清单，并要求班委以公告的形式通知到每位同学。不让每一位同学漏掉学习内容。

图4：课前布阵

3.课中督导

学习过程中，对学生的学习状况实施监控，并加强对学生的思想和心理引导。对于未完成或者完成不认真的同学及时提出预警，最后再逐一督促，确保学生在学习期间顺利完成课程学习的任务点。

图5：课中督导

4.课中解惑

针对学生学习过程中出现的疑问，及时通过学习通讨论区或者QQ进行反馈，务必保证学生的学习质量，课后再及时与未完成任务或者作业的同学沟通，弄明白学生方面的原因是否需要老师单独辅导，尽量做到不让一个学生掉队。保证教学数量的同时尽量保证教学质量。并尽量做到让学生不带着未解决的问题“下课”。

图6：课中解惑

5.课后反馈

每周课后刘老师都会发送相关的教学问卷了解学生学习需求，学习难点并有针对性地在教学大纲范围内对教学内容进行整合，利用网络丰富的资源丰富学生的知识库；并针对学生提出的意见对自己的教学语言，教学工具，教学课件进行整改，力求教学内容丰富，教学课件美观，教学工具便利，教学语言凝练。

图7：课后反馈

6.作业批改

课后做好作业批改工作。对于已提交的作业，及时批阅，做到有评语、有分数，使学生能够通过教师的批阅了解自己对知识点的掌握情况；对于不及时提交作业的学生，进行督促，并了解未能及时提交的原因，帮助学生提高学习效率。对于优秀的作业发到讨论区让大家进行借鉴参考。

图8：作业批改

三、主动出击，扫除学生学习路上的障碍

针对部分同学“不知为知之”的情况，采取明察暗访的战略，主动联系学习进度比较慢的同学，问清问题出在哪里，个别学生反映自己自主学习性比较差，需要随时督促，刘老师就做实时提醒的“闹钟”；还有的同学认为生词太多无从下手，刘老师就成为学生翻阅的“词典”；有的同学面临专四考试，压力过大，刘老师就是缓解学生压力的“知心阿姨”。

图9：刘老师变身“知心阿姨”